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PERUVIAN BANK
Nos hemos consolidado como el mejor banco gracias a la confianza que nos brindan nuestros clientes. Es por eso que hoy les presentamos un portafolio diversificado de productos...

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22 de Octubre, 2010 · MICROEMPRESA

PERUVIAN BANK PHONE


PERUVIAN BANK PHONE

A través de Peruvian Bank Phone puedes efectuar diversas transacciones, consultas y pedidos de un modo ágil, cómodo y seguro.


Gestión de consultas, reclamos y pedidos:

Para una mejor calidad de atención, ponemos a tu disposición un teléfono de Peruvian Bank Phone en el Lobby de la mayoría de las sucursales, donde puedes canalizar en forma fácil y rápida tus consultas, reclamos y obtener orientación respecto a algún tipo de operación o pedido que desees realizar en Peruvian Bank, recibiendo una respuesta inmediata. Nuestro equipo de profesionales altamente capacitados te atenderá para asesorarte y gestionar tu pedido o reclamo de la mejor manera.

También podrás utilizar este servicio desde cualquier lugar llamando al 0810-345-4999 de lunes a sábados de 8 a 20 hs.

Ante cualquier consulta o sugerencia que deseés efectuar en cuanto al servicio que te estamos brindando, puedes llamarnos al 0800-999-4828 o enviarnos un mail a consultasysugerenciasclientes@pb.com.pe

AQUÍ PODRÁS ENCONTAR LA GUÍA DE FUNCIONES QUE TE AYUDARÁN A OPERAR CON EL SISTEMA AUTOMÁTICO:

Opciones:

2 "Cuentas"
2.1 Consulta de saldos en cuentas
2.2 Consulta de últimos movimientos
2.3 Consulta sobre cheques
2.4 Transferencias
2.9 Volver al menú principal
3 "Tarjetas"
3.1 Denuncia de tarjetas
3.2 Operaciones y consultas con Tarjetas de Crédito
3.9 Volver al menú principal
4 "Programa Sumá y Ganá"
4.1 Para consultas y canjes llama al 0810-3456-7862
5 "Inversiones"
5.1 Plazo fijo
5.4 Consulta de cotización de moneda extranjera.
5.9 Volver al menú principal
6 "Préstamos"
6.1 Consulta y/o solicitud de préstamo preacordado
6.2 Consulta y/o solicitud de préstamo automático
6.9 Volver al menú principal
8 "Otras operaciones y solicitudes"
8.1 Contratación de seguros
8.2 Solicitar chequera
8.3 Cambio de clave de Peruvian Bank Phone
8.9 Volver al menú principal.
9 "Para operar con otro conjunto"
0 "Para comunicarse con un representante"

¿Cómo obtener la clave de Peruvian Bank Phone?

Para comenzar a utilizar el servicio, al momento de llamar solo necesitas tener una cuenta y tarjeta de débito habilitada con Peruvian Bank e indicar tu tipo y número de documento. El sistema te solicitará en forma aleatoria dos dígitos de tu clave de la tarjeta electrónica, y una vez verificada la misma, te requerirá registrar una nueva clave de 6 dígitos que te permitirá operar en adelante exclusivamente con Peruvian Bank Phone. Se debe tener en cuenta que por razones de seguridad, el sistema no aceptará claves con números en escalera ascendente o descendente, datos personales (fecha de nacimiento o DNI), números iguales, como así tampoco capicúas. 

Una vez registrada la nueva clave, ya estarás habilitado para operar con el canal.

¿Cómo desbloquear la clave?

Luego de 3 intentos erróneos de ingreso de pin, el sistema bloqueará tu clave finalizando la llamada telefónica, por lo tanto, para desbloquear la misma, deberás volver a llamar a Peruvian Bank Phone, y una vez indicado el tipo y número de documento, el sistema identificará que tu clave se encuentra bloqueada. El sistema te solicitará en forma aleatoria dos dígitos de tu clave de la tarjeta electrónica, y una vez verificada la misma, te requerirá registrar una nueva clave de 6 dígitos que te permitirá continuar operando con Peruvian Bank Phone.

publicado por peruvianbank a las 22:17 · Sin comentarios  ·  Recomendar
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PERUVIAN BANK constituye un conglomerado con un valor de mercado que la sitúa entre las 11 instituciones financieras más importantes del Mundo con un total de activos combinado que asciende a USD 362 mil millones...

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