uso de cajero automatico

USO DE CAJERO AUTOMATICO

Para usar un cajero automático, deberá:

• Insertar su tarjeta en la máquina (la máquina le mostrará por medio de un gráfico cómo debe insertar la tarjeta de manera correcta);
• Ingresar su número de identificación personal (PIN, por su sigla en inglés). El banco le asignará un PIN cuando reciba la tarjeta por primera vez. El PIN se asigna por motivos de seguridad únicamente; no debe compartirlo con ninguna otra persona (¡tampoco debe anotar su PIN en un lugar al cual otras personas pudieran tener acceso!).
• Una vez que se haya verificado su PIN, se le preguntará qué desea hacer: ¿desea extraer dinero? ¿Depositar dinero? ¿Realizar un pago? Presione el botón que corresponda a la operación que desea efectuar.
• Luego, el sistema le preguntará con qué cuenta desea realizar la operación: su caja de ahorro, cuenta corriente u otra cuenta. Ingrese la opción correcta y proceda con la operación.
• Antes de finalizar su operación, el cajero automático le preguntará si desea realizar otra operación. Si no es así, presione “no” para finalizar la operación. Asegúrese de obtener un recibo cuando usa un ATM; espere a que la máquina lo imprima y lléveselo consigo al retirarse.
• Asegúrese de retirar su tarjeta y recibo, y de volver a meterlos en su billetera o cartera. Recuerde que siempre debe llevarse el recibo porque éste contiene información personal que no tendría que estar dando vueltas en una terminal de ATM y porque sirve como comprobante de su operación en caso de encontrar alguna discrepancia en su resumen.
• No se olvide de anotar la operación realizada en el ATM en su registro de cheques. En la columna que se titula “Número de cheque”, simplemente escriba “ATM” y, luego, anote el monto de la extracción o del depósito.
  
  

Si usa el ATM de otro banco (ya sea en la ubicación física del banco o en una tienda) para retirar dinero de su cuenta, es posible que su banco le cobre una comisión adicional para realizar la operación. Asegúrese de conocer el monto de la comisión adicional en caso de usar el ATM de otro banco o tienda. Por lo general, sólo puede realizar depósitos en el ATM de su banco.

RECOMENDACIONES PARA LA SEGURIDAD EN EL USO DE TARJETAS ELECTRONICAS Y CAJEROS

Recomendaciones para la seguridad en el uso de tarjetas electronicas:

• Cambiar el PIN asignado por la Entidad Financiera después de ser recibido y antes de realizar cualquier transacción.
• Utilizar un PIN para cada servicio ofrecido tanto por la Entidad Financiera como también para los servicios que se tengan en otras Entidades Financieras.
• Firme al dorso de la tarjeta cuando la reciba.
• No divulgar o compartir los PIN a terceros por ningún medio (Teléfono, e-mail, etc).
• Cambiar periódicamente el PIN de la tarjeta.
• Utilizar PIN que sea difícil de adivinar y memorizar. Evite las selecciones obvias como su fecha de nacimiento o su dirección.
• No anotar el PIN en las tarjetas electrónicas ni portar anotaciones de estas con usted.
• Autorizar el monto máximo de retiro por día. 
  

Recomendaciones para la seguridad en el uso de Cajeros:

• Respetar su turno para el uso del cajero automático y mantener una distancia prudente de quien lo utiliza en ese momento.
• Evitar hacer operaciones en el cajero con personas desconocidas cerca de usted.
• Evitar consejos de personas desconocidas.
• Contar su dinero discretamente.
• No olvide retirar la tarjeta electrónica después de realizar las operaciones en el cajero automático y espere a que la pantalla vuelva al inicio.
• Retirar y guardar los comprobantes obtenidos en los cajeros automáticos.
• Revisar frecuentemente los saldos de sus cuentas y reclame inmediatamente a su Entidad Financiera si encuentra algo fuera de lo normal.
  

Otras recomendaciones de seguridad:

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  Si el cajero automático RETIENE su tarjeta, proceda a BLOQUEARLA y de aviso de inmediato a la Entidad Financiera a los números telefónicos habilitados para tal efecto.
• En caso de bloquear su tarjeta, exija el comprobante de bloqueo o verifique de que la tarjeta ha sido efectivamente bloqueada.
• Si el cajero le entrega un monto de efectivo diferente al solicitado, denuncie este hecho a la brevedad posible a la Entidad Financiera.
• Reporte las tarjetas perdidas o robadas INMEDIATAMENTE.